«Где моя посылка?» Это самый частый вопрос, который задают покупатели на AliExpress. Вы заказали гаджет за 5 долларов три недели назад, и статус отслеживания не менялся с тех пор, как он покинул Китай. Она потерялась? Её украли? Или она просто… где-то лежит? Понимание методов доставки AliExpress — это ключ к сохранению вашего спокойствия. Не все варианты доставки одинаковы, и выбор неправильного может означать разницу между ожиданием в 2 недели или 3 месяца.
Вот полное руководство по логистике AliExpress.
3 уровня доставки AliExpress
При оформлении заказа вам обычно предлагается список вариантов доставки. Как правило, они делятся на три категории:
1. Эконом-доставка («Медленная лодка»)
- Распространенные названия: Cainiao Super Economy Global, Yanwen Economic Air Mail, SunYou Economic Air Mail.
- Стоимость: Обычно бесплатно или менее 1 доллара.
- Отслеживание: Фейковое/Ограниченное. Вы будете видеть обновления, пока посылка находится в Китае. Как только появится статус «Прибыло в страну назначения», отслеживание прекратится. Вы не узнаете, находится ли она в вашем почтовом отделении или все еще на таможне.
- Скорость: 30–90 дней.
- Вердикт: Используйте этот вариант только для дешевых товаров (дешевле 5 долларов), которые вам не нужны срочно. Никогда не используйте его для дорогой электроники.
2. Saver Shipping (Средний вариант)
- Распространенные названия: AliExpress Saver Shipping, Cainiao Saver Shipping.
- Стоимость: 1–3 доллара.
- Отслеживание: Базовое. Обычно отслеживается до момента вручения, но обновления могут приходить с задержкой.
- Скорость: 20–45 дней.
- Вердикт: Достойное улучшение для товаров стоимостью 5–15 долларов. Этот способ надежнее эконом-варианта, но медленнее стандартного.
3. Стандартная доставка («Золотой стандарт»)
- Распространенные названия: AliExpress Standard Shipping, Cainiao Standard For Special Goods.
- Стоимость: 3–10 долларов (часто бесплатно для товаров дороже 10 долларов).
- Отслеживание: Полное сквозное. Вы можете точно видеть, когда посылка проходит таможню, когда прибывает в распределительный центр и когда передается в доставку.
- Скорость: 10–25 дней.
- Вердикт: Всегда выбирайте этот вариант. Это самый надежный метод. Если посылка потеряется, AliExpress обычно мгновенно возвращает деньги, так как они сами управляют доставкой.
Как правильно отслеживать заказ
Приложение AliExpress предоставляет базовую информацию об отслеживании, но она часто задерживается или плохо переведена. Для получения точных данных используйте сторонние инструменты:
Миф о статусе «Принято местной службой доставки»
Вы можете увидеть обновление статуса: «Принято местной службой доставки». Не паникуйте. Обычно это не означает, что посылка уже у вашего соседа. Это значит, что посылка была передана местному курьеру (например, USPS, Royal Mail или PostNord) для последнего этапа пути. Доставка может занять еще несколько дней.
Рекомендуемые сайты для отслеживания
Не полагайтесь только на приложение AliExpress. Скопируйте свой номер отслеживания (обычно он начинается с определенных букв, таких как LP, SY, или просто состоит из цифр) и проверьте его:
- ParcelsApp: Отлично подходит для расшифровки «загадочных» номеров отслеживания от бюджетных перевозчиков.
- 17TRACK: Отраслевой стандарт для международной логистики.
- Postal Ninja: Позволяет увидеть конкретного перевозчика, который занимается доставкой посылки в вашей стране.
Что делать, если отслеживание остановилось?
Это нормально, если отслеживание «зависает» на 5–10 дней, пока посылка ждет рейса или находится на таможне. Однако если статус не обновляется более 15 дней:
- Проверьте срок защиты покупателя: Посмотрите детали заказа. Если «срок защиты» истекает (например, осталось менее 5 дней), вам нужно действовать.
- Напишите продавцу: Попросите его проверить статус. Иногда у них есть больше информации.
- Откройте спор: Если срок защиты заканчивается, а посылки все еще нет, откройте спор по причине «Товар не получен» > «Проблемы с отслеживанием посылки».
Совет от профессионала: Если вы купили телефон Global Version (как обсуждалось в нашей предыдущей статье), продавцы почти всегда используют AliExpress Standard Shipping. Это хорошая новость, так как этот способ требует подписи при получении, что делает его гораздо безопаснее дешевых методов доставки.
Итоги
- Дешевые товары ($1–$5): Эконом-доставка вполне подходит, но не ждите отслеживания.
- Товары средней ценовой категории ($10+): Выбирайте AliExpress Standard Shipping.
- Дорогая техника: Никогда не соглашайтесь на что-то меньшее, чем Standard или Premium (DHL/FedEx).
Доставка — это часть игры на AliExpress. Немного терпения и правильно выбранный способ доставки — залог успеха!