Hai trovato un’offerta incredibile su AliExpress. Una borsa in pelle in stile vintage a 15 $, o uno smartwatch a 20 $. Ma prima di inserire i dati della tua carta di credito, una voce nella tua testa ti chiede:
“È sicuro? Verrò truffato?”
È una domanda lecita. AliExpress non è un singolo negozio come Amazon; è un enorme marketplace che ospita migliaia di singoli venditori, che vanno dalle grandi fabbriche a privati qualunque.
La risposta breve è: Sì, AliExpress è sicuro, ma solo se segui le regole. Ecco un’analisi di come la piattaforma ti protegge e dove si nascondono effettivamente i rischi reali.
Come ti protegge AliExpress (la “rete di sicurezza”)
AliExpress è di proprietà di Alibaba Group, una delle più grandi aziende tecnologiche al mondo. Dispongono di sistemi robusti per garantire che tu non perda semplicemente i tuoi soldi.
1. Il sistema Escrow
Questo è il tuo scudo più grande. Quando clicchi su “Paga”, il tuo denaro non va direttamente al venditore. Invece, AliExpress trattiene il pagamento in un conto “escrow” (deposito a garanzia) sicuro. Il venditore viene pagato solo dopo che hai confermato di aver ricevuto l’ordine e di esserne soddisfatto (o dopo la scadenza del periodo di protezione dell’acquirente).
2. Garanzia di protezione dell’acquirente
Per ogni articolo, sei coperto da un periodo di protezione (solitamente 75-90 giorni). Hai diritto a un rimborso completo se:
- L’articolo non arriva mai.
- L’articolo arriva rotto o danneggiato.
- L’articolo è significativamente diverso dalla descrizione (ad esempio, hai ordinato il rosso e hai ricevuto il blu).
- Viene dimostrato che l’articolo è un falso (anche se dimostrarlo a volte può essere complicato).
3. Pagamenti sicuri
Non fornisci mai i dati della tua carta di credito al venditore. Tutti i pagamenti sono elaborati centralmente da Alipay (il processore di pagamento di AliExpress). Ciò significa che un negozio qualunque a Shenzhen non vedrà mai i numeri della tua Visa o MasterCard.
I rischi reali: cosa può andare storto?
Sebbene il tuo denaro sia generalmente al sicuro dai furti, la tua esperienza può comunque essere negativa. Ecco le insidie più comuni:
1. La “roulette della qualità”
Questa è la lamentela più comune. Potresti ordinare un vestito che in foto sembra haute couture, ma che arriva sembrando un economico costume di Halloween.
- Livello di rischio: Alto.
- Soluzione: Controlla le foto delle recensioni (“Foto reali”) prima di acquistare. Non fidarti mai solo delle foto in studio del venditore.
2. Specifiche false (Elettronica)
Come menzionato in altre guide, i venditori spesso esagerano le specifiche. Un proiettore da 50 $ che dichiara una “Risoluzione nativa 4K” sta mentendo. Una chiavetta USB da 2 TB a 4 $ è una truffa.
- Livello di rischio: Moderato.
- Soluzione: Usa il buon senso. Se un’offerta sfida le leggi della fisica o dell’economia, evitala.
3. Costi di spedizione per il reso
Tecnicamente, puoi restituire gli articoli che non ti piacciono. In pratica, è un incubo. Spedire un pacco in Cina con tracciamento costa spesso 20-40 $, più del valore dell’articolo stesso.
- Livello di rischio: Moderato.
- Soluzione: Acquista solo articoli di cui sei sicuro, oppure cerca articoli contrassegnati con “Reso gratuito” (un badge specifico).
Consigli degli esperti: come individuare un “cattivo” venditore
Per restare al 100% al sicuro, effettua un controllo rapido di 10 secondi sul negozio prima di acquistare.
- Controlla l'”Età del negozio”: Passa il mouse sul nome del negozio nella parte superiore della pagina.
- Sicuro: Aperto da oltre 2 anni.
- Rischioso: Aperto da meno di 6 mesi (specialmente se vende elettronica costosa).
- Leggi le recensioni a 1 stella: Ignora le recensioni a 5 stelle (che possono essere false o acquistate). Filtra per 1 stella. Se più persone dicono “l’articolo non è mai arrivato” o “truffa”, scappa.
- Punteggio di feedback positivo: Cerca un punteggio del 95% o superiore. Un punteggio del 92% potrebbe sembrare buono, ma su AliExpress è in realtà considerato scarso.
- NON uscire MAI dalla piattaforma: Se un venditore ti invia un messaggio chiedendo di pagare tramite PayPal, Western Union o WhatsApp per “risparmiare sulle commissioni” o “spedire più velocemente”, si tratta di una truffa. Mantieni tutte le comunicazioni e i pagamenti all’interno dell’app AliExpress.
Il verdetto
AliExpress è una piattaforma legittima. È sicura per il tuo portafoglio grazie al sistema di controversie. Tuttavia, devi essere un acquirente accorto per assicurarti che il prodotto che ricevi valga l’attesa.
Lista di controllo per acquisti sicuri:
- [ ] Il negozio è aperto da più di 1 anno?
- [ ] Il punteggio di feedback è >95%?
- [ ] Il prezzo sembra realistico?
- [ ] Ci sono foto nelle recensioni?
Se spunti queste quattro caselle, sei pronto per andare a caccia di affari!