“Kur ir mans sūtījums?” Tas ir visbiežāk uzdotais jautājums, ko uzdod AliExpress pircēji. Pirms trim nedēļām jūs pasūtījāt 5 dolārus vērtu sīkrīku, un izsekošanas statuss nav mainījies kopš brīža, kad tas pameta Ķīnu. Vai tas ir pazudis? Vai tas ir nozagts? Vai arī tas vienkārši… tur stāv? Izpratne par AliExpress piegādes veidiem ir atslēga jūsu sirdsmiera saglabāšanai. Ne visas piegādes iespējas ir vienādas, un nepareizā izvēle var nozīmēt atšķirību starp 2 nedēļu vai 3 mēnešu gaidīšanu.
Šeit ir visaptverošs ceļvedis AliExpress loģistikā.
3 AliExpress piegādes līmeņi
Veicot apmaksu, jums parasti tiek piedāvāts piegādes iespēju saraksts. Tās parasti iedalās trīs kategorijās:
1. Ekonomiskā piegāde (Lēnā laiva)
- Biežākie nosaukumi: Cainiao Super Economy Global, Yanwen Economic Air Mail, SunYou Economic Air Mail.
- Izmaksas: Parasti bezmaksas vai zem 1 $.
- Izsekošana: Viltus/Ierobežota. Jūs redzēsiet atjauninājumus, kamēr sūtījums atrodas Ķīnā. Tiklīdz parādās uzraksts “Arrived at destination country”, izsekošana apstājas. Jūs nezināsiet, vai tas atrodas jūsu vietējā pasta nodaļā vai joprojām muitā.
- Ātrums: 30–90 dienas.
- Spriedums: Izmantojiet šo tikai lētām precēm (zem 5 $), kuras jums nav nepieciešamas steidzami. Nekad neizmantojiet šo dārgai elektronikai.
2. Saver piegāde (Zelta vidusceļš)
- Biežākie nosaukumi: AliExpress Saver Shipping, Cainiao Saver Shipping.
- Izmaksas: 1–3 $.
- Izsekošana: Pamata. Parasti nodrošina izsekošanu līdz pat piegādei, taču atjauninājumi var būt lēni.
- Ātrums: 20–45 dienas.
- Spriedums: Pienācīgs uzlabojums precēm 5–15 $ vērtībā. Tā ir uzticamāka par ekonomisko, bet lēnāka par standarta piegādi.
3. Standarta piegāde (Zelta standarts)
- Biežākie nosaukumi: AliExpress Standard Shipping, Cainiao Standard For Special Goods.
- Izmaksas: 3–10 $ (bieži vien bezmaksas precēm virs 10 $).
- Izsekošana: Pilna no sākuma līdz beigām. Jūs varat precīzi redzēt, kad sūtījums iziet muitu, kad tas nonāk šķirošanas centrā un kad tas ir nodots piegādei.
- Ātrums: 10–25 dienas.
- Spriedums: Vienmēr izvēlieties šo. Tas ir visuzticamākais veids. Ja sūtījums tiek pazaudēts, AliExpress parasti nekavējoties atmaksā naudu, jo viņi paši pārvalda piegādi.
Kā pareizi izsekot savu pasūtījumu
AliExpress lietotne sniedz pamata izsekošanas informāciju, taču tā bieži kavējas vai ir slikti tulkota. Lai iegūtu precīzu informāciju, izmantojiet šos trešo pušu rīkus:
Mīts par “Received by local delivery company”
Jūs varat redzēt statusa atjauninājumu: “Received by local delivery company”. Nekrītiet panikā. Tas parasti nenozīmē, ka sūtījums ir pie jūsu kaimiņa. Tas nozīmē, ka sūtījums ir nodots vietējam kurjeram (piemēram, Latvijas Pastam) pēdējam piegādes posmam. Var paiet vēl dažas dienas, līdz tas tiks piegādāts.
Ieteicamās izsekošanas vietnes
Nepaļaujieties tikai uz AliExpress lietotni. Nokopējiet savu izsekošanas numuru (parasti tas sākas ar konkrētiem burtiem, piemēram, LP, SY, vai tikai skaitļiem) un pārbaudiet:
- ParcelsApp: Lielisks rīks “noslēpumainu” izsekošanas numuru atšifrēšanai no budžeta pārvadātājiem.
- 17TRACK: Nozares standarts starptautiskajai loģistikai.
- Postal Ninja: Lieliski piemērots, lai redzētu konkrēto pārvadātāju, kas apstrādā sūtījumu jūsu valstī.
Ko darīt, ja izsekošana apstājas?
Tas ir normāli, ja izsekošana “iesalst” uz 5–10 dienām, kamēr sūtījums gaida lidojumu vai atrodas muitā. Tomēr, ja tas ir iestrēdzis vairāk nekā 15 dienas bez jebkādiem atjauninājumiem:
- Pārbaudiet pircēja aizsardzības laiku: Apskatiet pasūtījuma informāciju. Ja “aizsardzības laiks” beidzas (piemēram, palikušas mazāk nekā 5 dienas), jums ir jārīkojas.
- Sazinieties ar pārdevēju: Palūdziet viņiem pārbaudīt statusu. Dažreiz viņiem ir vairāk informācijas.
- Atveriet strīdu: Ja aizsardzības laiks beidzas un sūtījums nav saņemts, atveriet strīdu: “Prece nav saņemta” > “Loģistikas izsekošanas problēma”.
Noderīgs padoms: Ja iegādājāties Global Version tālruni (kā aprakstīts mūsu iepriekšējā rakstā), pārdevēji gandrīz vienmēr izmanto AliExpress Standard Shipping. Tās ir labas ziņas, jo šajā gadījumā ir nepieciešams paraksts saņemot, kas ir daudz drošāk nekā lētās piegādes metodes.
Kopsavilkums
- Lētas preces ($1-$5): Ekonomiskā piegāde ir pieņemama, taču negaidiet izsekošanu.
- Vidējas cenas preces ($10+): Izvēlieties AliExpress Standard Shipping.
- Dārga tehnika: Nekad nesamierinieties ar ko mazāku par Standard vai Premium (DHL/FedEx).
Piegāde ir daļa no AliExpress spēles. Nedaudz pacietības un pareizā piegādes metode — tas ir tā vērts!