„Gdzie są moje zakupy?” To najczęstsze pytanie zadawane przez kupujących na AliExpress. Trzy tygodnie temu zamówiłeś gadżet za 5 dolarów, a status śledzenia nie zmienił się, odkąd paczka opuściła Chiny. Czy zaginęła? Czy została skradziona? A może po prostu… gdzieś leży? Zrozumienie metod wysyłki na AliExpress to klucz do zachowania zdrowych zmysłów. Nie wszystkie opcje wysyłki są sobie równe, a wybór niewłaściwej może oznaczać różnicę między czekaniem 2 tygodnie a 3 miesiące.
Oto kompletny przewodnik po logistyce AliExpress.
3 poziomy wysyłki na AliExpress
Podczas finalizacji zamówienia zazwyczaj wyświetlana jest lista opcji wysyłki. Zazwyczaj dzielą się one na trzy kategorie:
1. Przesyłka ekonomiczna (tzw. „wolny statek”)
- Popularne nazwy: Cainiao Super Economy Global, Yanwen Economic Air Mail, SunYou Economic Air Mail.
- Koszt: Zazwyczaj darmowa lub poniżej 1 USD.
- Śledzenie: Fałszywe/Ograniczone. Będziesz widzieć aktualizacje, dopóki paczka jest w Chinach. Gdy pojawi się komunikat „Arrived at destination country”, śledzenie się kończy. Nie będziesz wiedzieć, czy przesyłka jest w lokalnym urzędzie pocztowym, czy nadal w urzędzie celnym.
- Czas dostawy: 30–90 dni.
- Werdykt: Używaj tej opcji tylko dla tanich przedmiotów (poniżej 5 USD), których nie potrzebujesz pilnie. Nigdy nie używaj jej do drogiej elektroniki.
2. Saver Shipping (rozwiązanie pośrednie)
- Popularne nazwy: AliExpress Saver Shipping, Cainiao Saver Shipping.
- Koszt: 1–3 USD.
- Śledzenie: Podstawowe. Zazwyczaj zapewnia śledzenie aż do momentu doręczenia, ale aktualizacje mogą pojawiać się z opóźnieniem.
- Czas dostawy: 20–45 dni.
- Werdykt: Dobry wybór dla przedmiotów o wartości 5–15 USD. Jest bardziej niezawodna niż opcja ekonomiczna, ale wolniejsza niż Standard.
3. Przesyłka Standard (złoty standard)
- Popularne nazwy: AliExpress Standard Shipping, Cainiao Standard For Special Goods.
- Koszt: 3–10 USD (często darmowa przy zakupach powyżej 10 USD).
- Śledzenie: Pełne (od nadania do doręczenia). Możesz dokładnie sprawdzić, kiedy paczka przeszła odprawę celną, kiedy dotarła do centrum dystrybucji i kiedy została przekazana do doręczenia.
- Czas dostawy: 10–25 dni.
- Werdykt: Zawsze wybieraj tę opcję. To najbardziej niezawodna metoda. Jeśli paczka zaginie, AliExpress zazwyczaj natychmiast zwraca pieniądze, ponieważ sami zarządzają tą wysyłką.
Jak poprawnie śledzić swoje zamówienie
Aplikacja AliExpress podaje podstawowe informacje o śledzeniu, ale często są one opóźnione lub źle przetłumaczone. Aby uzyskać dokładne dane, skorzystaj z zewnętrznych narzędzi:
Mit statusu „Received by local delivery company”
Możesz zobaczyć aktualizację statusu o treści: „Received by local delivery company”. Nie panikuj. Zazwyczaj nie oznacza to, że paczkę ma już Twój sąsiad. Oznacza to, że przesyłka została przekazana lokalnemu kurierowi (np. USPS, Royal Mail lub PostNord) na ostatnim etapie podróży. Jej dostarczenie może zająć jeszcze kilka dni.
Zalecane strony do śledzenia
Nie polegaj wyłącznie na aplikacji AliExpress. Skopiuj swój numer śledzenia (zazwyczaj zaczynający się od konkretnych liter, takich jak LP, SY lub samych cyfr) i sprawdź:
- ParcelsApp: Doskonały do dekodowania „tajemniczych” numerów śledzenia od budżetowych przewoźników.
- 17TRACK: Standard branżowy w logistyce międzynarodowej.
- Postal Ninja: Świetny do sprawdzania, który konkretnie przewoźnik obsługuje paczkę w Twoim kraju.
Co zrobić, gdy śledzenie się zatrzyma?
To normalne, że śledzenie „zamarza” na 5–10 dni, gdy paczka czeka na lot lub znajduje się w urzędzie celnym. Jeśli jednak status nie zmienia się przez ponad 15 dni i brak jest aktualizacji:
- Sprawdź czas ochrony kupującego: Spójrz na szczegóły zamówienia. Jeśli „czas ochrony” dobiega końca (np. zostało mniej niż 5 dni), musisz zareagować.
- Napisz do sprzedawcy: Poproś go o sprawdzenie statusu. Czasami mają oni więcej informacji.
- Otwórz spór: Jeśli ochrona się kończy, a Ty nie masz paczki, otwórz spór z powodu „Przedmiot nie został odebrany” > „Problem ze śledzeniem logistycznym”.
Protip: Jeśli kupiłeś telefon w wersji Global (jak wspomniano w naszym poprzednim artykule), sprzedawcy prawie zawsze korzystają z AliExpress Standard Shipping. To dobra wiadomość, ponieważ wymaga on podpisu przy odbiorze, co czyni go znacznie bezpieczniejszym niż tanie metody wysyłki.
Podsumowanie
- Tanie przedmioty (1–5 USD): Wysyłka ekonomiczna jest w porządku, ale nie spodziewaj się śledzenia.
- Przedmioty ze średniej półki (10 USD+): Wybierz AliExpress Standard Shipping.
- Droga elektronika: Nigdy nie zgadzaj się na nic poniżej Standard lub Premium (DHL/FedEx).
Wysyłka to część gry na AliExpress. Odrobina cierpliwości – i odpowiednia metoda wysyłki – zdziałają cuda!