“Dov’è il mio pacco?” È la domanda più comune posta dagli acquirenti di AliExpress. Hai ordinato un gadget da 5 $ tre settimane fa e lo stato della spedizione non è cambiato da quando ha lasciato la Cina. È andato perso? È stato rubato? O è semplicemente… fermo lì? Capire i metodi di spedizione di AliExpress è la chiave per preservare la propria salute mentale. Non tutte le opzioni di spedizione sono uguali e scegliere quella sbagliata può fare la differenza tra aspettare 2 settimane o 3 mesi.
Ecco la guida definitiva alla logistica di AliExpress.
I 3 livelli di spedizione di AliExpress
Al momento del pagamento, solitamente ti viene presentato un elenco di opzioni di spedizione. In genere rientrano in tre categorie:
1. Spedizione Economy (La “nave lenta”)
- Nomi comuni: Cainiao Super Economy Global, Yanwen Economic Air Mail, SunYou Economic Air Mail.
- Costo: Solitamente gratuita o inferiore a 1 $.
- Tracciamento: Finto/Limitato. Vedrai gli aggiornamenti finché si trova in Cina. Una volta che appare la scritta “Arrivato nel paese di destinazione”, il tracciamento si interrompe. Non saprai se si trova presso l’ufficio postale locale o ancora in dogana.
- Velocità: 30–90 giorni.
- Verdetto: Usa questa opzione solo per articoli economici (sotto i 5 $) di cui non hai bisogno urgentemente. Non usarla mai per dispositivi elettronici costosi.
2. Spedizione Saver (La “via di mezzo”)
- Nomi comuni: AliExpress Saver Shipping, Cainiao Saver Shipping.
- Costo: 1 $–3 $.
- Tracciamento: Di base. Solitamente fornisce il tracciamento fino alla consegna, ma gli aggiornamenti possono essere lenti.
- Velocità: 20–45 giorni.
- Verdetto: Un discreto upgrade per articoli dal valore di 5 $–15 $. È più affidabile della Economy ma più lenta della Standard.
3. Spedizione Standard (Il “Gold Standard”)
- Nomi comuni: AliExpress Standard Shipping, Cainiao Standard For Special Goods.
- Costo: 3 $–10 $ (spesso gratuita per articoli sopra i 10 $).
- Tracciamento: Completo end-to-end. Puoi vedere esattamente quando sdogana, quando raggiunge il centro di distribuzione e quando è in consegna.
- Velocità: 10–25 giorni.
- Verdetto: Scegli sempre questa. È il metodo più affidabile. Se il pacco va perso, AliExpress solitamente ti rimborsa istantaneamente perché gestisce la spedizione direttamente.
Come tracciare correttamente il tuo ordine
L’app di AliExpress fornisce informazioni di tracciamento di base, ma spesso sono in ritardo o tradotte male. Per dettagli accurati, usa questi strumenti di terze parti:
Il mito del “Ricevuto dalla società di consegna locale”
Potresti vedere un aggiornamento di stato che dice: “Ricevuto dalla società di consegna locale”. Niente panico. Questo solitamente non significa che lo abbia il tuo vicino. Significa che il pacco è stato consegnato al corriere locale (come Poste Italiane o altri corrieri locali) per l’ultima fase del viaggio. Potrebbero essere necessari ancora alcuni giorni per l’arrivo.
Siti di tracciamento consigliati
Non affidarti esclusivamente all’app di AliExpress. Copia il tuo numero di tracciamento (che solitamente inizia con lettere specifiche come LP, SY o solo numeri) e controlla:
- ParcelsApp: Eccellente per decodificare i numeri di tracciamento “misteriosi” dei corrieri economici.
- 17TRACK: Lo standard del settore per la logistica internazionale.
- Postal Ninja: Ottimo per vedere lo specifico corriere che gestisce il pacco nel tuo paese.
Cosa fare se il tracciamento si ferma?
È normale che il tracciamento si “congeli” per 5–10 giorni mentre un pacco attende un volo o si trova in dogana. Tuttavia, se è bloccato da più di 15 giorni senza aggiornamenti:
- Controlla il periodo di protezione dell’acquirente: Guarda i dettagli del tuo ordine. Se il “tempo di protezione” sta per scadere (ad esempio, mancano meno di 5 giorni), devi agire.
- Invia un messaggio al venditore: Chiedi di controllare lo stato. A volte hanno maggiori informazioni.
- Apri una disputa: Se la protezione sta terminando e non hai ricevuto il pacco, apri una disputa per “Articolo non ricevuto” > “Problema di tracciamento logistico”.
Consiglio dell’esperto: Se hai acquistato un telefono in Versione Globale (come discusso nel nostro articolo precedente), i venditori utilizzano quasi sempre AliExpress Standard Shipping. Questa è un’ottima notizia perché richiede una firma alla consegna, rendendola molto più sicura rispetto ai metodi di spedizione economici.
Riepilogo
- Articoli economici ($1-$5): La spedizione Economy va bene, ma non aspettarti il tracciamento.
- Articoli di fascia media ($10+): Passa a AliExpress Standard Shipping.
- Tecnologia costosa: Non accontentarti mai di niente di meno della Standard o Premium (DHL/FedEx).
La spedizione fa parte del gioco di AliExpress. Un po’ di pazienza — e il giusto metodo di spedizione — fanno la differenza!